2025年2月26日，中國礦業(yè)大學大學生志愿者團隊走進徐州市銅山街道社區(qū)，開展了一場以“京東家電以舊換新，綠色消費進社區(qū)”為主題的調(diào)研活動。此次活動旨在了解社區(qū)居民對國家補貼政策下京東家電以舊換新活動的認知度和參與意愿，為推動綠色消費升級提供數(shù)據(jù)支持。調(diào)研團隊通過發(fā)放問卷調(diào)查和與居民深度訪談，為政策優(yōu)化和綠色消費推廣提供了重要參考。
　　
　　隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民生活水平的不斷提高，家電更新?lián)Q代的需求日益旺盛。為積極響應國家關于促進綠色消費、推動循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的號召，京東家電在“國補”政策支持下推出了以舊換新活動，鼓勵消費者淘汰老舊家電，換購節(jié)能環(huán)保的新產(chǎn)品。
　　
　　在銅山街道社區(qū)的調(diào)研中，大學生志愿者們發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民對以舊換新政策表現(xiàn)出濃厚的興趣。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過80%的受訪者表示對該政策有所了解，其中60%的人表示愿意參與活動。社區(qū)居民王女士在接受采訪時表示：“我家的洗衣機已經(jīng)用了很多年，噪音大、耗水量也大，一直想換臺新的�，F(xiàn)在有了以舊換新政策，舊洗衣機可以折價，還能享受國家補貼，真是太劃算了！女兒推薦了京東，物流很方便，產(chǎn)品質(zhì)量也有保證，我打算趁著這次活動，換一臺節(jié)能環(huán)保的新洗衣機。” 　　調(diào)研過程中，志愿者們還發(fā)現(xiàn)，補貼力度和操作便捷性是影響居民參與意愿的關鍵因素。一位年過六旬的社區(qū)居民張大爺表示：“政策很好，但申請流程對我們老年人來說有點復雜。如果能簡化流程，相信會有更多人參與。”對此，社區(qū)相關負責人表示，未來將通過加強社區(qū)宣傳，進一步提升居民的參與體驗。 　　除了政策本身的吸引力，居民對綠色消費的認知也在逐步提升。調(diào)研顯示，年輕群體對環(huán)保家電的接受度較高，80后、90后受訪者中，超過70%的人表示愿意為環(huán)保支付額外成本。一位90后受訪者李先生表示：“以舊換新不僅是為了省錢，更是一種環(huán)保責任。舊家電如果隨意丟棄，會對環(huán)境造成很大污染，參與活動既能省錢又能為環(huán)保做貢獻，何樂而不為？”
　　
　　在調(diào)研過程中，大學生志愿者們還向居民詳細講解了京東家電以舊換新政策的操作流程和注意事項，并耐心解答了居民們的疑問。志愿者們熱情周到的服務得到了社區(qū)居民的一致好評。社區(qū)居民劉阿姨表示：“這些大學生很有耐心，講解得很清楚，讓我對政策有了更深入的了解，也堅定了我參與活動的決心。” 　　調(diào)研結束后，中國礦業(yè)大學的學生團隊對數(shù)據(jù)進行了整理和分析。調(diào)研團隊負責人表示：“通過此次調(diào)研，我們不僅了解了居民對家電以舊換新政策的真實想法，也深刻感受到了國家推動綠色消費的決心。我們將把調(diào)研結果反饋給相關部門，為推動家電以舊換新政策的完善和落實貢獻自己的力量。”
　　
　　此次調(diào)研活動不僅為政策制定者提供了寶貴的數(shù)據(jù)支持，也為企業(yè)優(yōu)化服務指明了方向。隨著國家補貼政策的持續(xù)發(fā)力和社會環(huán)保意識的不斷提升，家電以舊換新活動有望成為推動綠色消費的重要引擎。未來，京東家電將繼續(xù)攜手高校和研究機構，為推動綠色轉型和可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。