大學生新聞合肥 7月20日電（通訊員王園園 沈婷婷 金雨娟 王曦露 汪建淋）
7月20日，安徽工業(yè)大學管理科學與工程學院赴合肥小區(qū)調(diào)研實踐隊的成員們走訪了安徽省合肥市內(nèi)的部分小區(qū)，實地考察了物流在生活中的應用情況，旨在了解物流在實際生活中的表現(xiàn)形式和人們對于當代物流的看法，將理論與實踐相結(jié)合，加深團隊成員對物流行業(yè)、物流專業(yè)等各方面的理解。通過這次活動，大家不僅對物流有了更深的理解，也對其當今在社會上的地位有了更多的了解，此外還從實踐中獲取了書本之外的知識，獲得了寶貴的經(jīng)驗。
早上八點，陽光和煦之際，我們懷著緊張而又喜悅的心情乘車前往本次實踐目的地。到達后，我們考察了附近小區(qū)的物流網(wǎng)點，分別有順豐、郵政、百世等，據(jù)居民描述小區(qū)最深處還有一家快遞超市，此外在小區(qū)內(nèi)部基本都配備了豐巢快遞柜。
我們進入提前溝通好的一家申通快遞，向工作人員表明了來意。我們將在此進行社會調(diào)研與實踐，希望這次我們能夠親自體驗快遞的收寄、分揀封發(fā)、運輸和派送的四大環(huán)節(jié)。 在與工作人員的交談中我們得知大部分的快遞網(wǎng)點通過加盟的形式運行，因為這種方式成本低，也有著顯而易見的優(yōu)點：靈活多變，范圍廣。其缺點也很明顯：質(zhì)量、安全措施、人員的專業(yè)性等方面參差不齊，讓消費者的體驗無法得到保障。
此外我們發(fā)現(xiàn)了快遞的存放與在書本上學習的有所不同。書本上關(guān)于快遞的一系列流程頗為繁雜，快遞網(wǎng)點為何會發(fā)生快遞的存放與在書本上學習的有所不同的現(xiàn)象呢？這是因為快遞網(wǎng)點所負責的僅僅是快遞中的一小部分。它整體類似于大型儲物柜，為居民提供一個拿取快遞的場所。當然現(xiàn)在除了快遞網(wǎng)點也有其他可以存放快遞的地方，例如：快遞超市和豐巢快遞柜。在體驗的過程中，我們完成了快遞的入庫和擺放，以及動手操作了快遞的寄出。這一系列步驟除了快遞的擺放需要通過人力完成，其他的基本借助機器就可以做到，對人力要求比較低。至于寄快遞，顧客只需要通過線上或線下的方式填寫好信息，交給工作人員進行封箱處理，然后將快遞送往中轉(zhuǎn)站，顧客可以通過快遞單號查詢到快遞的實時狀態(tài)。
之后我們又詢問了關(guān)于包裹損壞理賠的問題，了解到有些包裹在送來的時候就已經(jīng)有了磨損，他們能做的就是將這一部分包裹挑撿出來，讓顧客當場開箱，檢查物品是否損壞，若出現(xiàn)問題則會按程序上報進行理賠。
在快遞網(wǎng)點親身體驗后，我們開始隨機采訪過路行人，了解物流行業(yè)在大眾心中的理解與看法。 我們站在快遞門口的路邊，隨機選擇不同年齡的居民進行采訪。老人們大多對物流不甚了解，但他們認為物流的確使他們的生活方便了許多。他們可以通過快遞收到來自子女們的關(guān)心。叔叔阿姨們對物流的了解也僅限于各種物品的運輸，可以向長輩表達自己的心意，解決了長輩們不舍得花錢的問題。他們也通過快遞將自己的關(guān)心送往子女身邊，使孩子意識到無論相距多遠，父母對子女的關(guān)愛始終不變。而對于年輕人來說物流是生活中不可或缺的一部分，可用來購物、吃飯、旅行，包含了生活的方方面面。
物流原意為“實物分配”或“貨物配送”，是供應鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務消費以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規(guī)劃、實施與控制的過程。物流以倉儲為中心，促進生產(chǎn)與市場保持同步。物流是為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。而快遞僅僅是物流的一個分支，但在采訪的過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多人把物流與快遞混為一談，而這個現(xiàn)象也表明了物流知識普及的不足。雖然快遞不能代表物流，但也能反映出物流中存在的一些問題：快遞點人員、安全措施等方面的質(zhì)量都急需提升，行業(yè)專業(yè)化等待挖掘……
要解決物流行業(yè)中的問題，不僅需要從每一個環(huán)節(jié)考慮優(yōu)化，更要讓民眾確切的知道出現(xiàn)問題時，應該如何高效有力地維護自己的權(quán)益，讓群眾不吃啞巴虧。這才能讓現(xiàn)代科技造福社會。
本次實踐活動不僅豐富了物流在社會大眾中的認知，也加深了實踐隊員們自身對物流的理解。更重要的是，通過調(diào)研這個媒介，讓更多人了解了物流，將物流與生活形成更深層次的結(jié)合，正確地利用物流便利自己的生活。通過本次實踐活動，隊員們認識到，只有真正地將物流融入生活，人們才能從更多的方面了解物流、使用物流。讓人們認識物流、正確使用物流是一項曲折而漫長的任務，但只有正確全面的使用物流，才能讓物流造福更多的人。
 現(xiàn)代物流的意義是對國民經(jīng)濟的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的保障作用，對推動經(jīng)濟增長也有十分重要的作用。當代青年作為社會的中流砥柱更要積極宣傳當代物流的重要性，參與到物流服務的改善工作中，讓物流更平民化、貼近生活。利用專業(yè)知識，投入到物流的發(fā)展工作中，讓物流擁有一個更大的舞臺，并在實踐中不斷提高自己。