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酒店經(jīng)營也是一門學(xué)問，俗話說：活到老，學(xué)到老。時代在不斷發(fā)展，科技在不斷進(jìn)步，要想跟上時代進(jìn)步的潮流，就要不斷的吸收新的知識，因此各行各業(yè)都要緊跟時代步伐，抓緊一切機(jī)會提升自己的業(yè)務(wù)知識，今天小編為大家準(zhǔn)備的一篇習(xí)酒店董事長講話的心得體會，供大家參考。

　　2015年1月xx日下午在xxx聽取了董事長關(guān)于“2014年度工作總結(jié)暨表彰大會”的重要發(fā)言，且我部門于20xx年x月xx日再次組織開展了對此次講話的認(rèn)真學(xué)習(xí)。

　　董事長講話主要從經(jīng)營計劃管理、質(zhì)量控制、規(guī)劃設(shè)計及成本控制、預(yù)算管理、運營監(jiān)督及企業(yè)文化建設(shè)等方面盤點了2014年度酒店所取得的成績，同時也闡述了2015年度發(fā)展的方向與目標(biāo)。

　　在學(xué)習(xí)了董事長講話的精神后，我對自己的工作有了更加深刻的認(rèn)識。我作為一個人事部的新人，雖然懷揣著太多的夢想，但仍需在摸索中逐步成長，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)酒店發(fā)展管理運行模式，為酒店各項培訓(xùn)和人事工作出一臂之力。

　　董事長在講話中提到：“企業(yè)要取得可持續(xù)發(fā)展，一定要圍繞客戶需求設(shè)計產(chǎn)品和提供服務(wù)，不斷反饋客戶意見，改進(jìn)和提升產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能贏得客戶信賴。在任何情況下，都要把客戶利益、產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，平衡好三者關(guān)系，在具體工作中實行科學(xué)化管理、標(biāo)注化管理，做到科學(xué)節(jié)能、合理控制原材料成本和費用，成本費用節(jié)約不能以降低產(chǎn)品質(zhì)量為代價。”為我日后的工作學(xué)習(xí)明確了方向和目標(biāo)，即：第一、學(xué)習(xí)制定強(qiáng)有力的規(guī)范，形成制度化、流程化。第二、學(xué)習(xí)建立成本控制精細(xì)化管理機(jī)制。第三、要不斷學(xué)習(xí)外部優(yōu)質(zhì)規(guī)劃設(shè)計資源。

　　通過這次學(xué)習(xí)，我們還注意到，董事長始終在強(qiáng)調(diào)“團(tuán)結(jié)、實干、高效”的天龍精神，只有在有效的管理體制下，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)和創(chuàng)新，才能使酒店保持又好又快的發(fā)展。因此，我在以后的工作中必定會嚴(yán)格按董事長的“團(tuán)結(jié)、實干、高效”的思路來進(jìn)行培訓(xùn)工作。不斷提高培訓(xùn)創(chuàng)新能力，加強(qiáng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實、有效地實現(xiàn)人事部的管理目標(biāo)。

　　2015年將是酒店全面推進(jìn)集團(tuán)運營管理、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年，同時也是充滿機(jī)遇的一年，我們不僅要以敏銳的眼光、前瞻的思維、勇于創(chuàng)新的精神，在新的起點上謀求更高水平的發(fā)展，而且還要把握機(jī)遇、審時度勢、團(tuán)結(jié)一致，為天龍的明天更美好而不斷努力奮斗!