酒店客房經(jīng)理工作心得
我是一個(gè)目標(biāo)明確,工作執(zhí)著的人。大二時(shí),我選擇了酒店業(yè)。我決心在酒店的服務(wù)行業(yè)中創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我希望有一天我能像貴賓一樣接待我的客人。一開始我還有些猶豫,但最后我還是堅(jiān)持了下來,實(shí)踐了兩年的酒店夢(mèng)。
任何人或事給你成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),你應(yīng)該感激他(它),所以我非常感謝巨龍灣讓我客房部門的一員,已建立了一個(gè)平臺(tái)讓我展示我的能力和成就。當(dāng)幾位同學(xué)選擇用餐時(shí),我毅然選擇了客房。當(dāng)時(shí)很多人都不明白,打掃客房又累又孤單,還要洗杯子、洗馬桶、拖地板。大學(xué)生怎么能吃得完呢?的確,很多人都不愿意住客房,但對(duì)我來說,這并不罕見。我認(rèn)為這一切都是我自己的學(xué)習(xí)過程。這是我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一盤棋。這就是所謂的:三十六行,行成狀元。在酒店里,只要你認(rèn)真學(xué)習(xí)自己的技能,任何職位都有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)你的理想,也值得喝彩。我來到度假村演示全國(guó)旅游酒店服務(wù)技術(shù)專家,兩房。服務(wù)員在床上的出色表現(xiàn)贏得了喝彩。這難道不是暗示著客房可以帶來很大的不同嗎?做客房真的很累,但是做酒店業(yè)怎么會(huì)累呢?每一個(gè)工作都會(huì)累,只有把我們的思想正確,我們才能在我們的職位上快樂和成功。
這是一份在客房里呆了很長(zhǎng)時(shí)間的單一工作,所以有點(diǎn)孤獨(dú),即使它很無聊,讓人無法忍受,但對(duì)我來說,這只是一種鍛煉。當(dāng)你做客房的時(shí)候,你要學(xué)會(huì)耐心,學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事情。處理意外情況和耐心,這不僅是一種專業(yè)能力,也是一種生活態(tài)度。耐心告訴人們要慢慢等待。不要急于求成。當(dāng)你每天都在做一個(gè)房子并且很累的時(shí)候,你仍然能夠堅(jiān)持自己的信念,要平靜,要平凡,對(duì)別人來說,這簡(jiǎn)直就是不顯眼的工作。這不是每個(gè)人都能做到的。磨礪是需要時(shí)間的。作為一間客房能讓我得到真正的鍛煉和成長(zhǎng)。要在其中找到真正的快樂,我不需要責(zé)備自己。
刷杯子,洗廁所,整天拖地板。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來說,在其他人看來,這似乎是矯枉過正,這讓人難以置信。記得度假村主任劉說:“我剛給你派了一個(gè)部長(zhǎng)或監(jiān)工。”位置允許你這么做,但你能做到嗎?的確,一切總是有一個(gè)開始,一步一個(gè)腳印是必要的,我認(rèn)為如果一個(gè)人被稱為天球本科在社會(huì),他可以不在乎是令人欽佩的偏見與外面的世界,靜靜地等小事開始洗杯子和洗廁所。另外,在酒店的崗位上,每個(gè)員工都有一個(gè)共同的本質(zhì),那就是服務(wù)員和顧客是真誠(chéng)的朋友。
在聚龍灣的這段時(shí)間里,我認(rèn)識(shí)了很多人,并虛心向他們學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了自己的技能和服務(wù)意識(shí)。但是我還年輕,我的酒店離這里還有很長(zhǎng)的路要走。我需要付出別人更多的汗水和汗水,而在這些辛勤的勞動(dòng)和汗水中,我希望豐富自己的人生閱歷和閱歷,活到老,學(xué)到老。
發(fā)布時(shí)間:2021-02-25 作者:大學(xué)生新聞網(wǎng)來源:大學(xué)生新聞網(wǎng) 瀏覽:
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