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作為服務員的工作心得
我經(jīng)常認為做好服務員的工作并不容易,因為它多才多藝、不規(guī)則、危險等。它要求我們不僅要有對工作的熱情,還要有追求完美的心,F(xiàn)在,當我們最終實現(xiàn)了最初的夢想但是我們現(xiàn)在怎么樣了?懶惰和散漫的工作,隨意的化妝,甚至冷漠的話語和僵硬的態(tài)度...事實上,在生活中,我們每個人都隨時隨地面對著別人的眼睛。你能通過嗎?就像我們的客人一樣,他們實際上是你每天都要面對的考官。你有禮貌嗎?你和藹可親嗎?你達到優(yōu)雅、謙虛、聰明、冷靜和決心了嗎?你做得完美無缺嗎?你做了多少?  
你做了多少意味著考官能給你多少印象,也意味著他會決定如何尊重你。信任?或者是漠不關(guān)心,甚至是蔑視?事實上,人是相互的。別人對你的態(tài)度實際上是你自己言行的一面鏡子。與其批評鏡子的不好,你應該更多地反思鏡子中的人哪些不夠好,哪些需要改進。具體來說,在我們的實際工作中,即當你負責內(nèi)部事務時,你是一個好的內(nèi)部人并做好工作:行動迅速,清理干凈,并隨時準備在別人需要它之前提供一個堅實的后盾,以確保外部工作的順利進行;當你在外面工作的時候,你是否化身成一個美麗的天使,帶著蒙娜麗莎永恒的微笑,帶著無限的愛和耐心面對眾神,愛著普通人不能愛的東西,忍受著普通人不能忍受的東西?當你是領(lǐng)班時,你能協(xié)調(diào)和組織好每個職位,不僅關(guān)注大局,還要注意細微之處,不僅關(guān)注客人的感受,還要關(guān)心年輕員工的成長,幫助他們盡快進入工作崗位當一些不尋常的事情發(fā)生時,你仍然可以冷靜、機智、果斷地面對,拿出勇氣去阻止它。如果服務工作是一個非常艱苦的職業(yè),讓我們把自己放在這種艱苦的環(huán)境中鍛煉自己,玉是不會被切成碎片的,有一天,你會發(fā)現(xiàn)它讓我們更堅強,更寬容,更富有,更美麗。
發(fā)布時間:2021-02-13 作者:大學生新聞網(wǎng)來源:大學生新聞網(wǎng) 瀏覽:
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