手里握著足有兩寸厚的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名片，丁輝最近的眉頭卻越鎖越緊。在過(guò)去的一周內(nèi)，他給名片中的不少機(jī)構(gòu)打過(guò)電話，詢問(wèn)關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理的培訓(xùn)課程�？墒�，隨著他撥出去的電話不斷增多，他反而愈加迷茫，不知道該選誰(shuí)家……
丁輝沒(méi)想到，他會(huì)在這件事上犯難。要在他原來(lái)的企業(yè)，這事哪會(huì)辦了一周還沒(méi)有著落。
　　他原來(lái)所在的那家世界500強(qiáng)公司，有一套完善的培訓(xùn)體系，每年在哪個(gè)層級(jí)該培訓(xùn)什么內(nèi)容，于年初就制定好了。他們的外訓(xùn)機(jī)構(gòu)，被鎖定在那幾大知名管理學(xué)院和培訓(xùn)公司范圍內(nèi)。由于長(zhǎng)期合作，他們對(duì)哪家擅長(zhǎng)什么培訓(xùn)一清二楚，因此選擇起來(lái)輕車熟路。
　　然而，他現(xiàn)在的這家公司，是一家規(guī)模不大的民營(yíng)企業(yè)。他熟悉的那些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在這家公司的圈子里，算高大上的概念，只能用來(lái)仰止。
　　“我們非常希望提升管理能力。但是我們底子薄，希望能憑借你豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)幫我們用最低成本實(shí)現(xiàn)最好的能力提升。”老板聘用他時(shí)所說(shuō)的這句話，讓此刻的丁輝有了更深的體會(huì)，壓力隨之陡升。
　　丁輝的困惑，對(duì)很多關(guān)注培訓(xùn)的主管來(lái)說(shuō)一定不會(huì)陌生。管理培訓(xùn)市場(chǎng)，看上去資源豐富，可選擇空間頗大，然而，要在其中選擇到合適的機(jī)構(gòu)，卻不是一件容易之事。
　　龐雜的市場(chǎng)
　　管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多得超出了你的想象。最近，我們本來(lái)打算分門(mén)別類梳理一下管理培訓(xùn)課程，可是忙乎幾天后，發(fā)現(xiàn)這事很難操作，不要說(shuō)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大大小小數(shù)不勝數(shù)，就是每一家的課程也讓人眼花繚亂。比如一家針對(duì)外貿(mào)企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提供了40多種課程，諸如《出口營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-銷售版》、《出口營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階訓(xùn)練》、《出口營(yíng)銷及有效獲取、留住訂單技巧訓(xùn)練高級(jí)研修班》等等，即使仔細(xì)閱讀每種課的內(nèi)容說(shuō)明，你也未必能分清其中的差別，更不要說(shuō)精準(zhǔn)選擇了。因?yàn)檫x擇范圍的龐雜，不少企業(yè)干脆人為縮小范圍，根據(jù)行業(yè)里流傳的口碑，確定幾家待選機(jī)構(gòu)，然后培訓(xùn)主管再去逐一考察，最后敲定。對(duì)于這種在限定范圍內(nèi)選擇的方式，一些企業(yè)表示OK，但也有企業(yè)表示無(wú)奈，比如北京飛機(jī)維修工程有限公司的一位主管就說(shuō)，“我們能看到的就那么幾家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有多少選擇的余地。”當(dāng)被問(wèn)及為什么不去發(fā)現(xiàn)更多的選擇時(shí)，對(duì)方回答，“那要耗費(fèi)很多時(shí)間。而且，也不一定能試出更好的來(lái)。我們有過(guò)這方面的教訓(xùn)。”
　　培訓(xùn)價(jià)格的迷霧
　　培訓(xùn)市場(chǎng)有一個(gè)流傳很甚的說(shuō)法，“價(jià)格高的培訓(xùn)公司講課質(zhì)量未必比價(jià)格低的公司高出多少，但是，價(jià)格低的培訓(xùn)公司，培訓(xùn)效果肯定不如價(jià)格高的公司。”似乎在與這樣的說(shuō)法相呼應(yīng)，很多培訓(xùn)組織都在想方設(shè)法提高價(jià)格。比如國(guó)內(nèi)幾大商學(xué)院，都在競(jìng)相抬價(jià)。一位知名大學(xué)商學(xué)院老師透露，“價(jià)格越高，來(lái)報(bào)名的企業(yè)高管越多。國(guó)內(nèi)幾大商學(xué)院中，誰(shuí)的價(jià)格最高，能吸引到的人也最多”。因此，這位老師預(yù)計(jì)，培訓(xùn)的價(jià)格還會(huì)再大幅度漲。作為選擇者，一位國(guó)企培訓(xùn)經(jīng)理說(shuō)，給領(lǐng)導(dǎo)選擇最貴的培訓(xùn)，是最穩(wěn)妥的方式，因?yàn)橘F意味著質(zhì)量高，不敢拿領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間和精力去試那些質(zhì)量拿不準(zhǔn)的培訓(xùn)。而且，因?yàn)椴粩酀q價(jià)，所以要趁早下手去選擇，否則后面會(huì)越來(lái)越貴。
　　這么貴的培訓(xùn)是否一定能有更好的效果呢？一位汽車企業(yè)高管說(shuō)，效果自己說(shuō)了算。這位高管先后上過(guò)兩個(gè)知名學(xué)校的EMBA，在他看來(lái)，內(nèi)容都差不多，只是結(jié)交的同學(xué)不同。
　　對(duì)于講究成本的企業(yè)，可能最多高層有機(jī)會(huì)去參加這類比較大的培訓(xùn)，一般的中層，如果要選擇外訓(xùn)，大都選擇次一級(jí)的培訓(xùn)組織。而這類組織，也在提價(jià)，依靠明星講師。據(jù)一位行業(yè)人士說(shuō)，明星講師一般都不隸屬于任何一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想提高價(jià)格，大都臨時(shí)聘用他們?nèi)�撐門(mén)面。明星講師之所以成為明星，在于他們或有大公司經(jīng)理人的實(shí)戰(zhàn)背景，或者他們?cè)��?jīng)在國(guó)際一流培訓(xùn)公司待過(guò)，有一套妙語(yǔ)連珠的演講技巧，能讓人在接受培訓(xùn)時(shí)心潮澎湃。但是，這位行業(yè)人士說(shuō)，這類培訓(xùn)講師大都擁有固定一套內(nèi)容，與學(xué)員實(shí)際需要不一定能很好匹配。
　　培訓(xùn)效果的衡量難
　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上完一個(gè)老師的課，就會(huì)給學(xué)員發(fā)一份調(diào)查報(bào)告，問(wèn)你對(duì)培訓(xùn)結(jié)果是否滿意，對(duì)老師是否滿意�？粗�老師汗水淋淋的臉頰，坐在下面的學(xué)員，誰(shuí)忍心給個(gè)否定的評(píng)價(jià)呢？筆者有過(guò)親身經(jīng)歷，盡管對(duì)老師所說(shuō)的很多內(nèi)容不以為然，但看著老師那辛苦、疲憊的樣子，想想老師以后還要在這個(gè)行業(yè)繼續(xù)生存，也就在問(wèn)卷上給出了滿意的回復(fù)。
 
　　實(shí)際上，姑且不論這種打分本身是否夾雜情感因素，就是這種馬上問(wèn)效果的方式，也不合邏輯。培訓(xùn)的目的是為了提升工作中的管理技能，是需要拿到工作中去驗(yàn)證的。不少參加過(guò)培訓(xùn)的管理者都有這樣的感覺(jué)，培訓(xùn)所說(shuō)的內(nèi)容很好，但是，一旦應(yīng)用到實(shí)際工作中，就不是那么回事了。造成這種現(xiàn)象的原因，在于培訓(xùn)課程里所設(shè)的情景、環(huán)境、文化，與實(shí)際工作中的不符，而被培訓(xùn)者要通過(guò)一已之力去改變周邊工作環(huán)境也比較困難。于是，培訓(xùn)的實(shí)際效果就被模糊處理了。而這個(gè)效果一模糊，培訓(xùn)選擇的合適程度也就更無(wú)合理評(píng)價(jià)指標(biāo)了。于是，管理培訓(xùn)陷入選擇的盲區(qū)。