談執(zhí)行計(jì)劃不能回避的“雷區(qū)”
為了實(shí)現(xiàn)執(zhí)行目標(biāo),要依賴計(jì)劃來推進(jìn),但是在用計(jì)劃推進(jìn)執(zhí)行的過程中,會發(fā)現(xiàn)目標(biāo)總是不能實(shí)現(xiàn)。為此,執(zhí)行者找到了很多原因,其中之一就是對執(zhí)行計(jì)劃的理解。
我們對計(jì)劃的理解,僅限于按圖建房。先畫出圖紙來,然后按照圖紙打樁、澆鑄墻體、上梁,一層一層地去建,最后建成了一棟建筑,這就是理解中的計(jì)劃。然而在“施工”中,并不是這樣的情況。設(shè)計(jì)圖紙有了,地下室也建好了,但是到第一層的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)情況變了,不能按這個(gè)計(jì)劃執(zhí)行了。這是執(zhí)行者常常很痛苦的地方。為什么會這樣呢?
變化總比計(jì)劃快
執(zhí)行計(jì)劃相對于執(zhí)行中出現(xiàn)的問題而言,常常是滯后的,做計(jì)劃的方式隨之也就落后了。傳統(tǒng)的管理類教科書教執(zhí)行者做的計(jì)劃,是一種規(guī)劃論指導(dǎo)下的計(jì)劃。好似一座城市的規(guī)劃,要設(shè)計(jì)中心區(qū)、商業(yè)區(qū)、文化區(qū)、新科技園區(qū)等,而這樣的規(guī)劃是建立在城市環(huán)境沒有變化的前提下的,但是,企業(yè)的計(jì)劃卻是在變動、發(fā)展的環(huán)境中作出的。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)決定在一個(gè)區(qū)域內(nèi)建設(shè)一處廠房的時(shí)候,競爭者可能已經(jīng)把這塊地圈走了。因此,遇到這樣的問題,企業(yè)的計(jì)劃就不能像城市的規(guī)劃那樣,而要像軍隊(duì)的計(jì)劃,隨機(jī)應(yīng)變。
城市的規(guī)劃是靜態(tài)的計(jì)劃,而軍隊(duì)式的計(jì)劃是博弈式的,就像下棋一樣,這種博弈式的軍隊(duì)計(jì)劃會更有針對性。那么,軍隊(duì)怎么做計(jì)劃呢?
軍隊(duì)的管理者會這樣告訴執(zhí)行者:派出一支部隊(duì)從這里出發(fā),先占領(lǐng)一號高地,形成戰(zhàn)術(shù)支撐點(diǎn),再占領(lǐng)二號高地,然后占領(lǐng)三號高地,最后發(fā)起主峰總攻,殲滅所有的敵人。
然后,管理者再向執(zhí)行者介紹后備計(jì)劃:攻占一號高地的難度并不大,但是占領(lǐng)二號高地、三號高地的時(shí)候問題是很大的,尤其是占領(lǐng)二號高地的時(shí)候,對方會有重兵把守。二號高地久攻不下,就要走后備路線,從側(cè)面穿插過去,直達(dá)三號高地,確保主峰攻堅(jiān)戰(zhàn)順利進(jìn)行。
執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù),不是以不變應(yīng)萬變,而是以變應(yīng)變,這樣軍隊(duì)的計(jì)劃才能將漏洞減到最小。
在我國古代小說里,經(jīng)常可以看到類似的內(nèi)容:《三國演義》第五十四回“吳國太佛寺看新郎劉皇叔洞房續(xù)佳偶”中,劉備去東吳迎娶新娘,諸葛亮準(zhǔn)備幾份錦囊,遂喚趙云近前,附耳言曰:“汝保主公入?yún)牵?dāng)領(lǐng)此三個(gè)錦囊。囊中有三條妙計(jì),依次而行”。
諸葛亮要求趙云在出發(fā)前不能看,遇到情況才可以打開,沒遇到特殊情況是不能打開的,回來后要向丞相報(bào)告,再告訴趙云這是什么內(nèi)容。這種計(jì)劃中,打開錦囊的前提不同,有什么情況就相應(yīng)地打開什么錦囊。這就是最早的博弈式計(jì)劃。
博弈式計(jì)劃,從軍隊(duì)傳播出來,最早被體育登山隊(duì)所采用。例如這樣的登山計(jì)劃:到了一號營地,天氣如有變化,隊(duì)員就到這兒過夜休息,等待風(fēng)暴過去之后,再向下一個(gè)營地前進(jìn)。博弈式計(jì)劃之所以能被很多的公司接受,就源于計(jì)劃中包含了應(yīng)對變化和不確定情況的方案。
不能回避的“雷區(qū)”
變化和不確定的情況,不僅存在于微觀的執(zhí)行中,也存在于宏觀的經(jīng)濟(jì)形勢中。宏觀的大局會影響微觀的環(huán)境,這就像道路上的“雷區(qū)”,使我們不得不一次次地調(diào)整自己行進(jìn)的路線。
比如在2008年的下半年,金融危機(jī)對于整個(gè)世界產(chǎn)生了不可估量的沖擊,并且波及了社會生活的方方面面,這其中有些影響是我們已經(jīng)預(yù)見的,但是另外一些卻來得有點(diǎn)“意外”。這些“意外”的影響波及了企業(yè)。
出現(xiàn)了斷層。金融危機(jī)爆發(fā)前,25歲左右精明能干的年輕人都想著下海掙大錢。現(xiàn)在情況大不相同了,由于經(jīng)濟(jì)形勢急轉(zhuǎn)直下,公務(wù)員因其穩(wěn)定和被裁員風(fēng)險(xiǎn)低成為越來越具有吸引力的工作。這意味著企業(yè)更難獲得青年才俊,企業(yè)發(fā)展的人才梯隊(duì)出現(xiàn)了“斷層”。
增加了成本。受金融危機(jī)影響,世界范圍內(nèi)的貨物和服務(wù)需求都大幅下降。在這種情況下,對于那些力求生存的企業(yè)而言,搞定一個(gè)數(shù)額巨大的訂單無疑是“雪中送炭”。因此對于把持壟斷資源的機(jī)構(gòu),腐敗的滋生有了更便利的土壤。2009年1月份,德國一個(gè)以反腐敗為主旨的非政府組織“透明國際”發(fā)表報(bào)告稱,在當(dāng)前的危機(jī)中,生存取代正直成為企業(yè)首先要考慮的因素,腐敗必然會增加企業(yè)的“公關(guān)”成本。
壓縮了崗位。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,很多企業(yè)都面臨著破產(chǎn)的危險(xiǎn)。以報(bào)紙為例,為了免于破產(chǎn),現(xiàn)在很多報(bào)紙?jiān)絹碓絻A向于在各自網(wǎng)站吸引廣告以彌補(bǔ)報(bào)紙廣告收入的滑坡。因此,在瀏覽新聞時(shí),網(wǎng)民將遭遇更多的各式各樣的廣告——彈出式廣告、歡迎類的對話框等,電話營銷崗位將被網(wǎng)絡(luò)所取代和壓縮。
分流了企業(yè)精英。有調(diào)查顯示,受當(dāng)前金融危機(jī)沖擊最大的人群是18歲到24歲的年輕人。18歲到24歲正是從軍的黃金年齡,部隊(duì)薪水穩(wěn)定,在當(dāng)前不樂觀的經(jīng)濟(jì)形勢下,軍隊(duì)無疑是一個(gè)不錯的“庇護(hù)所”。區(qū)域性戰(zhàn)爭的可能被尋找發(fā)展經(jīng)濟(jì)突破所取代,而部分區(qū)域性戰(zhàn)爭已接近尾聲,新入伍的士兵不用像以前那樣擔(dān)心被派往危險(xiǎn)地帶作戰(zhàn)。年輕從業(yè)者的流向變化,直接影響到企業(yè)年輕員工的補(bǔ)充。
影響了穩(wěn)定。計(jì)劃現(xiàn)在或幾年內(nèi)退休的“準(zhǔn)”退休人員,因?yàn)橥诵萁鹂s水,不得不推遲退休年齡。因此他們本來應(yīng)該空出的職位沒有了,原本有希望晉升“填缺”的人,將不得不再在現(xiàn)在的位子上干幾年。這樣就會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的競爭更加激烈,員工的挫敗感會增強(qiáng)。
放緩了進(jìn)程。經(jīng)濟(jì)危機(jī)往往會造成保護(hù)主義抬頭,跨境旅游有可能大幅減少,海外留學(xué)項(xiàng)目也會受影響,各大公司也會砍掉一些駐海外機(jī)構(gòu)以降低成本。在大的層面上,企業(yè)自顧不暇,哪有心情去關(guān)心別的企業(yè)和地方發(fā)生了什么事情;在企業(yè)內(nèi)部層面上,員工各自為政、不愿協(xié)調(diào)配合的趨勢漸漸蔓延。
改變了規(guī)劃。經(jīng)濟(jì)危機(jī)使許多行業(yè)跌勢不止,但有一個(gè)業(yè)務(wù)必然會繁榮,那就是對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的研討。早就預(yù)測過這輪泡沫破裂的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、“末日博士”等,想必會在全球各大研討會上兜售自己的復(fù)蘇建議以及“早就告訴過你”之類的預(yù)言家般的智慧。在危機(jī)專家“權(quán)威性”的影響下,企業(yè)會改善以往的戰(zhàn)略規(guī)劃。
外部大環(huán)境的“亂”,內(nèi)部小環(huán)境的“變”,給執(zhí)行帶來了“慢”;靵y中的干擾,變化中的調(diào)試,影響了執(zhí)行計(jì)劃的實(shí)施和達(dá)成。
本文經(jīng)機(jī)械工業(yè)出版社授權(quán)轉(zhuǎn)載。出自《鐵軍執(zhí)行力》一書
作者:大學(xué)生新聞網(wǎng) 來源:大學(xué)生新聞網(wǎng)
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