在普羅大眾看來，企業(yè)家、CEO有著太多的光環(huán)，"住別墅、開豪華車、財(cái)富無憂"，但他們也承受著世人難以理解的重壓，隨之而來的是對(duì)健康的負(fù)面影響。為了深入探討這一問題，2003年5月底，方舟公司對(duì)珠江三角洲地區(qū)101家企業(yè)的高層管理者進(jìn)行了一次電話訪問，被訪對(duì)象中85%以上為企業(yè)的最高層管理者（總裁、總經(jīng)理）。由于這一群體的不易接近性，使得本次研究活動(dòng)與以往的常規(guī)研究相比具有更特殊的社會(huì)價(jià)值。本次調(diào)研的主要結(jié)果如下：

一、工作超負(fù)荷，每周60多小時(shí)

調(diào)研結(jié)果顯示，多數(shù)高層管理者處于超負(fù)荷狀態(tài)，平均每天工作10個(gè)多小時(shí)，每周僅僅有1天的休息時(shí)間，比國(guó)家規(guī)定的每周工作時(shí)間37.5小時(shí)超出60%以上。調(diào)查時(shí)不少高層管理者表示：企業(yè)事情太多，方方面面都要管，一天經(jīng)常工作16、17小時(shí)。

二、外出應(yīng)酬多，每周幾乎花去4個(gè)晚上

調(diào)研結(jié)果表明，企業(yè)高層管理者應(yīng)酬比較多，平均每周達(dá)到3.7次，不少老總只有等到周末才能與家人同坐在一個(gè)餐桌前。調(diào)查過程中許多老總表示：企業(yè)對(duì)外聯(lián)系，應(yīng)酬少了肯定不行，根本沒有時(shí)間與家人一起就餐，實(shí)在沒有辦法，只希望家人能諒解。

三、工作壓力大，外資高層感知的壓力最大，私營(yíng)企業(yè)主工作時(shí)間最長(zhǎng)

調(diào)研結(jié)果顯示，只有10%的高層管理者否認(rèn)存在工作方面的壓力，而50%以上的被訪者感覺到工作壓力比較大。

35歲以上的老總遠(yuǎn)比其他人感覺到的壓力更大一些，從職業(yè)看，外資老總認(rèn)為自己的壓力最大，而私營(yíng)企業(yè)主則投入工作時(shí)間最長(zhǎng)，壓力卻并不突出。

四、營(yíng)銷問題是壓力的最主要來源

調(diào)研結(jié)果顯示，營(yíng)銷問題是企業(yè)家工作壓力最主要的來源，正如某企業(yè)的老總所言："市場(chǎng)壓力大，產(chǎn)品不好銷，找到一個(gè)合適的管理人員和員工都比較難，哪樣都讓你操心"。近期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、銷量是目前高層管理者最傷腦筋的問題。

五、運(yùn)動(dòng)成為緩解壓力的第一選擇

在問及"您通常采取什么方式來緩解工作壓力"時(shí)，答案以"運(yùn)動(dòng)、聊天、打球"為主，這反映了多數(shù)企業(yè)家主要選擇運(yùn)動(dòng)方式為自己"降壓"。

六、"心理咨詢"沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用

據(jù)專家意見，"心理咨詢"是緩解工作壓力最好的方式，相關(guān)報(bào)道表明，80%的美國(guó)人（美國(guó)高層管理者比例則更高）會(huì)不定期地去看心理醫(yī)生，定期接受心理咨詢服務(wù)的比例也達(dá)到30%，而企業(yè)老總更是心理醫(yī)生的"重度消費(fèi)者"。但遺憾的是，從本次調(diào)研結(jié)果看，僅有3%的老總接受過心理咨詢，定期接受心理咨詢的比例則為0。

七、健康投入不足，相關(guān)行業(yè)需反思

調(diào)研結(jié)果顯示，在"營(yíng)養(yǎng)保健、運(yùn)動(dòng)健康投入方面"，企業(yè)家每月的花費(fèi)僅為805元，消費(fèi)超過2000元者僅占10%左右。如此低的投入至少可以從兩方面理解：一方面，作為企業(yè)高層管理者，無暇顧及營(yíng)養(yǎng)保健，也鮮有余暇去投入運(yùn)動(dòng)健身；另一方面，更讓我們反思的是社會(huì)環(huán)境并沒有提供合適的消費(fèi)場(chǎng)所與產(chǎn)品。

我們的討論與建議：

社會(huì)應(yīng)關(guān)注高層管理者這一特殊群體的健康狀況

企業(yè)家、高層管理者是企業(yè)的靈魂人物，通常也是當(dāng)代社會(huì)的精英一族，其健康狀況也許決定著一個(gè)企業(yè)的興衰，其健康狀況具有超越個(gè)人的社會(huì)意義。因此，股東、員工、商界、社會(huì)團(tuán)體都需要給予這些企業(yè)高層的健康狀況多些關(guān)注。

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)面臨的最尖銳的問題

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急劇加大的今天，營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心。在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程中，相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并沒有得到很好的營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累。在內(nèi)憂外患之中，營(yíng)銷知識(shí)、營(yíng)銷人才和營(yíng)銷顧問服務(wù)的短缺成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，這也為特定的專業(yè)人士和資訊載體提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

"運(yùn)動(dòng)"和"心理咨詢"充滿商機(jī)

緩解壓力的現(xiàn)有方式中，運(yùn)動(dòng)（無論是競(jìng)技還是非競(jìng)技性的活動(dòng)）最受歡迎，而他們?cè)谶@一領(lǐng)域的消費(fèi)支出卻并不突出。因此如何為這一高端消費(fèi)者提供良好的運(yùn)動(dòng)條件，滿足其緩解壓力的需求，值得商家考慮。

心理咨詢的"缺位"使得這些高智商高壓力的人群只能用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行舒緩，而能夠切中要害的心理輔導(dǎo)也許會(huì)在未來成為重要的角色，讓我們期待著西方的心理咨詢也在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的中國(guó)提供應(yīng)有的潤(rùn)滑作用。

特別鳴謝：本次調(diào)研對(duì)象是珠江三角洲最高層的企業(yè)家，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模從上千萬到幾十億，訪問中接觸了合格企業(yè)166個(gè)，實(shí)際接觸到的企業(yè)家為127人，成功訪問101人，平均每一位的訪問時(shí)間為10分鐘，也即成功訪問率接近80％，超過通常針對(duì)普通消費(fèi)者的訪問成功率，也超出方舟公司訪問前的預(yù)計(jì)，充分展現(xiàn)出我們的企業(yè)家擁有良好的開放心態(tài)，對(duì)社會(huì)團(tuán)體的尊重、對(duì)社會(huì)問題的參與和關(guān)注。感謝各位企業(yè)家，是你們的認(rèn)真參與，使得我們?yōu)樯鐣?huì)提供這一份寶貴的信息資料。

說明：如對(duì)本文有任何觀點(diǎn)和看法，請(qǐng)聯(lián)系方舟市場(chǎng)研究公司：

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