用網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳注冊(cè)、查詢電費(fèi)信息等功能時(shí)，系統(tǒng)需要您提供用電戶號(hào)、戶號(hào)姓名和戶號(hào)密碼。用電戶號(hào)和戶號(hào)姓名可以在繳費(fèi)回執(zhí)單上查到，或撥打供電服務(wù)熱線95598進(jìn)行查詢。戶號(hào)密碼是在開(kāi)戶時(shí)設(shè)置的密碼，如果未進(jìn)行密碼設(shè)置，一般將密碼設(shè)置為默認(rèn)密碼。為確保用戶信息安全，建議沒(méi)有設(shè)置過(guò)密碼的用戶盡快到電力服務(wù)營(yíng)業(yè)廳修改戶號(hào)密碼。對(duì)于智能表用戶，如未訂制智能表短信服務(wù)，還可通過(guò)當(dāng)?shù)仉娏�營(yíng)業(yè)廳、95598互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站或撥打95598三種途徑進(jìn)行訂制。

用戶默認(rèn)密碼有以下4種情況：

1、"000000"。昆明地區(qū)用戶戶號(hào)默認(rèn)密碼為"000000"（六個(gè)零）。

2、"0"。其他地區(qū)戶號(hào)默認(rèn)密碼為"0"（一個(gè)零）。

3、"111111"。山東地區(qū)戶號(hào)默認(rèn)密碼為"111111"（六個(gè)一）

4、"<無(wú)>"戶號(hào)沒(méi)有進(jìn)行密碼設(shè)置或默認(rèn)密碼設(shè)置時(shí)，密碼為“<無(wú)>”（英文輸入法中的"<>"中間加上中文的"無(wú)"）。這種情況建議用戶到當(dāng)?shù)仉娏Ψ��?wù)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行戶號(hào)密碼修改。密碼為"<無(wú)>"時(shí)也可以進(jìn)行用戶注冊(cè)和電費(fèi)查詢，由于無(wú)法在密碼框中輸入"<無(wú)>"，可以先在其他地方寫出"<無(wú)>"，然后復(fù)制粘貼到密碼框即可。

用戶密碼查詢方式

1、短信查詢：您可使用在電力公司登記的帳務(wù)聯(lián)系人手機(jī)號(hào)或智能表短信服務(wù)手機(jī)號(hào)，向95598發(fā)出查詢您某處用電用戶編號(hào)“查詢密碼”的短信需求，格式為：CXMM用戶編號(hào)，四個(gè)字母均為大寫，如CXMM0001200001，電力公司將通過(guò)95598短信向您返回該用戶編號(hào)的“查詢密碼”。

如您未在電力公司登記帳務(wù)聯(lián)系人手機(jī)號(hào)，您可到當(dāng)?shù)仉娏�營(yíng)業(yè)廳或通過(guò)95598互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站登記帳務(wù)聯(lián)系人手機(jī)號(hào)。

對(duì)于智能表用戶，如您未訂制智能表短信服務(wù)，還可通過(guò)當(dāng)?shù)仉娏�營(yíng)業(yè)廳、95598互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站或撥打95598三種途徑進(jìn)行訂制。

北京用電查詢密碼跟客戶編號(hào)一樣10位的。