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包吃包住還高薪當(dāng)然兼職的最高境界。雖然世上沒(méi)有完美的差事，但卻有接近完美的兼職。沒(méi)錯(cuò)，我們今天要說(shuō)的就是服務(wù)業(yè)兼職，更加準(zhǔn)確的是服務(wù)業(yè)中的酒店兼職。國(guó)慶出游人數(shù)大，酒店的服務(wù)員缺口也大，同學(xué)們很容易在兼職網(wǎng)上找到相應(yīng)的兼職。那讓我們講一下如何做好服務(wù)員兼職。
1.儀容儀表。如果酒店門(mén)面是第一道面子，那么服務(wù)員就是酒店的第二道面子。作為服務(wù)行業(yè)一員，個(gè)人儀表儀態(tài)十分重要。所以，在上班前要注意檢查個(gè)人著裝、妝容等是否妥當(dāng)。既讓客人舒服，又讓自己看起來(lái)自信。
2.服務(wù)用語(yǔ)。見(jiàn)到客人時(shí)應(yīng)面帶微笑問(wèn)候客人，如先生/小姐早上好/下午好等，再詢(xún)問(wèn)客人是否已有座位，若沒(méi)有，則告知部長(zhǎng)或經(jīng)理安排其入座。很多客人第一次來(lái)的時(shí)候，一般都不知道有什么好吃的，好用的，那么服務(wù)員就要耐心的和客人去介紹和講解，并且讓客人有意識(shí)的想去嘗試。
3.良好的心態(tài)。服務(wù)業(yè)通常都是以服務(wù)他人為主。顧客就是上帝，而且每天都要面對(duì)形形色色的客人，對(duì)不同的人每天都要保持笑臉相迎，這不是一件容易的事情，所以必須要具備樂(lè)觀(guān)的心態(tài)。
4.善于溝通。做服務(wù)員并不是一成不變的去端盤(pán)子，遞菜。有時(shí)候，對(duì)于客人提出來(lái)的要求，或者一些突發(fā)的事件，要懂得隨機(jī)應(yīng)變的去處理。
5.善于總結(jié)。一天之內(nèi)不停的重復(fù)做相似的工作，難免會(huì)感到疲憊，但你的領(lǐng)班，總管，卻能從你的工作指出你的毛病，這時(shí)候要認(rèn)真聆聽(tīng)，總結(jié)歸納，爭(zhēng)取把自己變得更好。
雖然是包吃包住還高薪的工作。但是的確需要強(qiáng)大的耐心和服務(wù)他人的心，才能把這份服務(wù)員兼職做好，希望大家能通過(guò)這來(lái)鍛煉己身，變得更好。
作者：兼職企鵝